Los sitios Web 2.0 incluyen las siguientes características y técnicas, referidas por Andrew McAffe bajo el acrónimo SLATES: 

• Search (búsqueda): encontrar información a través de palabras claves.
• Links (enlaces): conecta fuentes de información juntas usando el modelo de la Web.
• Authoring (originador): la habilidad de crear y actualizar contenido al trabajo colaborativo de muchos autores. Los usuarios wiki pueden extender, deshacer y rehacer el trabajo de los demás. Los sistemas de comentarios permiten a los lectores a contribuir.
• Tags (etiquetas): categorización de contenido por parte usuarios usando “etiquetas” –usualmente palabras cortas y descriptivas- para facilitar la búsqueda. Colecciones de etiquetas creadas por muchos usuarios dentro de un solo sistema es reconocido como “folcsonomías” (taxonomías).
• Extensions (extensiones): softwares que hacen de la web una aplicación tanto como un servidor de documentos. Ejemplos de ellos son Adobe Reader, Adobe Flash, Microsoft Silverlight, ActiveX, Oracle Java, QuickTime y Windows Media.
• Signals (señales): el uso de tecnología de sindicación, tales como RSS para notificar a los usuarios de cambios en el contenido. Mientras SLATES da forma a los marcos de trabajo básicos de Enterprise 2.0, éste no contradice los niveles más altos de patrones de diseño Web 2.0 y modelos de negocios. Incluye discusiones de auto servicio TI, la larga demanda de empresas TI, y muchas otras consecuencias de la era Web 2.0 en cuanto a usos empresariales.